Comment nous traitons les données à caractère personnel.

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement est Warre Pieters, entreprise individuelle, agissant sous la dénomination Hunch, Eisenhowerlaan 45, 2820 Bonheiden, België, numéro d’entreprise 1044.738.597, e-mail warre@hunchleads.com.

Compte tenu de l’ampleur et de la nature de nos traitements, nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données. Pour toute question relative à la vie privée, vous pouvez vous adresser directement à Warre Pieters via warre@hunchleads.com ou via le formulaire de la page Nos données.

2. À qui s’applique cette déclaration

• Aux visiteurs de hunchleads.com.
• Aux personnes qui planifient un entretien avec nous ou qui nous contactent.
• Aux clients et à leurs utilisateurs, qui se connectent à leur page client.
• Aux personnes de contact professionnelles : gérants, administrateurs, indépendants et collaborateurs d’entreprises, dans la mesure où leurs données professionnelles figurent dans les informations d’entreprise avec lesquelles nous travaillons (voir partie 4).

3. Aperçu de nos traitements

4. Informations d’entreprise et personnes de contact professionnelles

Cette partie contient les informations prescrites par l’article 14 du RGPD pour les données que nous n’avons pas obtenues directement auprès de vous. C’est la partie la plus importante de cette déclaration si vous ne nous avez pas contactés vous-même.

4.1 Ce que nous faisons

Pour chaque client, un modèle suit les entreprises belges sur la base de signaux publics, tels qu’un nouvel établissement, un recrutement, une participation à un salon professionnel ou une modification publiée. À partir de ces signaux, il sélectionne les entreprises les plus susceptibles, à ce moment, d’être intéressées par l’offre du client, avec une brève explication.

Notre travail porte sur des entreprises, et non sur des personnes. Nous limitons les données à caractère personnel à ce qui est nécessaire pour joindre la bonne personne de contact professionnelle au sein d’une entreprise sélectionnée. Nous ne vendons ni bases de données ni listes en masse.

Par ailleurs, un client peut suivre dans Votre marché son secteur et des entreprises qu’il choisit lui-même. Il s’agit d’entreprises et de leur activité publique, comme leur site web, leurs pages d’entreprise publiques et les publications officielles, et non de personnes. Dans Hunch Lab, nous ne publions que des chiffres agrégés sur le marché belge, jamais rattachables à une personne ou à un client.

4.2 D’où proviennent les données

• Des registres publics et des publications officielles, tels que la Banque-Carrefour des Entreprises et le Moniteur belge.
• Des informations que les entreprises rendent elles-mêmes publiques, par exemple sur leur site web.
• D’autres sources accessibles au public, telles que des articles de presse et des communiqués de presse.
• Des fournisseurs spécialisés de coordonnées professionnelles.

Si vous souhaitez savoir de quelle source proviennent vos propres données, nous vous l’indiquons sur simple demande.

4.3 Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne recherchons pas d’adresses privées, de numéros de téléphone privés ni d’adresses e-mail privées.
• Nous ne traitons pas de catégories particulières de données (telles que la santé, les convictions ou l’origine) ni de données relatives à des condamnations pénales.
• Nous ne prenons à l’égard de personnes aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques (art. 22 RGPD).

4.4 Base juridique et mise en balance des intérêts

Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime et de celui de nos clients : mettre des entreprises en contact avec d’autres entreprises pour lesquelles leur offre est pertinente. Le RGPD reconnaît dans son considérant 47 que la prospection peut constituer un intérêt légitime.

Nous avons vérifié par écrit si cet intérêt prévaut sur vos intérêts et vos droits. Cette mise en balance est favorable parce que :

• il s’agit uniquement de données relatives à votre qualité professionnelle, que vous ou votre entreprise avez vous-mêmes rendues publiques ou qui sont publiques en vertu de la loi ;
• une personne qui exerce une fonction professionnelle peut raisonnablement s’attendre à être contactée, dans cette fonction, à propos d’un sujet pertinent pour l’entreprise ;
• nous limitons délibérément le nombre de données et le nombre d’entreprises transmises à un client ;
• vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans motif et gratuitement, après quoi vous ne serez plus contacté.

Sur demande, nous vous expliquons cette mise en balance.

4.5 Durée de conservation des données

Nous conservons ces données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité pour laquelle nous les avons collectées et aussi longtemps qu’elles figurent dans une source. Les données obsolètes ou relatives à une entreprise ayant cessé ses activités sont supprimées ou anonymisées après un délai raisonnable. Les données qu’un client a reçues de notre part sont conservées par le client sous sa propre responsabilité (voir 4.6).

Toute personne qui s’oppose est inscrite sur une liste d’exclusion contenant le strict minimum de données, afin qu’elle ne soit pas de nouveau reprise.

4.6 Qui reçoit les données

Lorsqu’une entreprise est sélectionnée pour un client, celui-ci voit d’abord uniquement la raison, sans coordonnées. Ce n’est que lorsque le client accepte l’entreprise qu’il reçoit les coordonnées professionnelles. À partir de ce moment, le client est lui-même responsable de leur utilisation. Nos conditions obligent chaque client à respecter le RGPD et les règles belges en matière de publicité électronique, à respecter toute opposition et à nous signaler chaque opposition.

Nous travaillons en outre avec des sous-traitants, comme décrit dans la partie 7.

4.7 Comment nous vous informons

Cette page est publique et librement consultable. Lorsque nous vous contactons nous-mêmes, nous indiquons dans ce premier message où nous avons trouvé vos données, comment vous pouvez vous y opposer et où se trouve cette déclaration. Nous demandons à nos clients de faire de même.

4.8 Opposition et suppression

Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans motif. Utilisez à cet effet le formulaire de la page Nos données, répondez à l’un de nos messages ou écrivez à warre@hunchleads.com. Nous supprimons alors vos données de nos informations d’entreprise, inscrivons le strict minimum sur la liste d’exclusion et vous le confirmons. Si des clients ont déjà reçu vos données de notre part, nous les en informons dans la mesure où cela est raisonnablement possible.

5. Analyse automatisée

Pour lire, organiser et résumer des informations publiques, nous utilisons des logiciels, y compris ceux de fournisseurs spécialisés qui agissent en qualité de sous-traitants. Le classement d’entreprises constitue une forme de profilage d’entreprises. Il n’en découle aucune décision produisant des effets juridiques à l’égard de personnes : c’est un client ou Hunch qui décide lui-même de prendre contact ou non.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte et l’accès illicite, compte tenu de l’état de la technique et des risques, notamment le chiffrement, la gestion des accès et la conservation séparée des données de chaque client. Aucun système n’est totalement invulnérable ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Destinataires et transferts hors de l’Union européenne

Nous ne partageons des données à caractère personnel qu’avec ceux qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente déclaration :

• des fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure et de sécurité ;
• des fournisseurs de logiciels de traitement et d’analyse d’informations ;
• des fournisseurs de journalisation des erreurs et de surveillance technique ;
• des fournisseurs de coordonnées professionnelles ;
• des fournisseurs de services de courrier électronique et de communication ;
• notre comptable et nos conseillers professionnels ;
• des clients, pour les informations d’entreprise et les coordonnées professionnelles, comme décrit au point 4.6 ;
• les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Les fournisseurs qui traitent des données pour notre compte le font en qualité de sous-traitants, selon nos instructions et dans le cadre d’un contrat de sous-traitance ou de conditions équivalentes. Si, en tant que client, vous connectez votre propre boîte mail Gmail ou Outlook, cela se fait dans le cadre de votre propre contrat avec Google ou Microsoft.

Certains fournisseurs sont établis ou traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Cela se fait uniquement moyennant une garantie appropriée : une décision d’adéquation de la Commission européenne (telle que le cadre de protection des données UE-États-Unis pour les entreprises certifiées) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Sur demande, nous vous communiquons davantage d’informations sur ces garanties.

8. Vos droits

• Accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et lesquelles, et en obtenir une copie.
• Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : faire supprimer vos données, dans les limites de la loi.
• Limitation : faire suspendre temporairement le traitement, par exemple pendant que vous contestez l’exactitude des données.
• Portabilité : recevoir, dans un format courant, les données que vous nous avez vous-même fournies.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. En matière de prospection, cela est toujours possible, sans motif.
• Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez introduire une demande via le formulaire ou par e-mail à warre@hunchleads.com. Elle est en principe gratuite. Nous répondons dans le délai légal d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ou nombreuses. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité, et refuser les demandes manifestement infondées ou excessives ou exiger pour celles-ci le paiement de frais raisonnables, comme le permet le RGPD.

9. Plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous savoir d’abord ; nous cherchons volontiers une solution ensemble. Vous pouvez également toujours introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, +32 2 274 48 00, www.autoriteprotectiondonnees.be.

10. Divers

Vous trouverez davantage d’informations sur les cookies et le stockage local dans notre politique en matière de cookies. Notre service s’adresse aux entreprises ; nous ne traitons pas sciemment de données de mineurs.

Nous adaptons cette déclaration lorsque nos traitements ou la loi changent. La date indiquée en haut de la page correspond à la dernière version. Nous informons les clients à l’avance des modifications importantes.